Juego responsable

Juego Responsable en el Casino Puerto de la Cruz

En el Casino Puerto de la Cruz, priorizamos prácticas de juego responsable para asegurar que todos nuestros huéspedes disfruten de una experiencia de juego segura y placentera. Nuestro objetivo es proporcionar un ambiente relajado para los jugadores mientras fomentamos un comportamiento responsable.

Registro de Autoexclusión

Honramos el registro español de autoexclusión, que permite a las personas que han sido prohibidas de ingresar a casinos debido a problemas de juego. Si está en esta lista o piensa que podría estar experimentando señales de juego compulsivo, comuníquese con nuestro personal o con los servicios de apoyo locales para obtener asistencia.

Herramientas de Juego Responsable

Aunque no ofrecemos herramientas de tiempo fuera en línea, nuestro personal capacitado puede intervenir y ayudar a los jugadores que puedan estar exhibiendo comportamientos problemáticos. También animamos a los huéspedes a establecer sus propios límites en la cantidad que gastan jugando.

Organizaciones de Apoyo

Para aquellos que buscan apoyo adicional, proporcionamos información sobre servicios de apoyo nacionales o regionales para problemas de juego. Hable con un miembro de nuestro equipo para obtener detalles de contacto.

Política de Juego Responsable

Nos esforzamos por crear un entorno que promueva un comportamiento responsable y anime a los jugadores a tomar decisiones informadas. Nuestro personal recibe capacitación regular sobre prácticas de juego responsable y está disponible para responder cualquier pregunta que pueda tener.

Señales de Juego Problemático

Si usted o alguien que conoce está mostrando señales de juego problemático, busque ayuda de nuestro personal capacitado o de los servicios de apoyo locales:

• Gastar más de lo que puede permitirse
• Sentir un fuerte deseo de jugar a pesar de las consecuencias negativas
• Esconder la extensión de su involucramiento con otros
• Perseguir pérdidas con apuestas más altas

Lo Que Hacemos

En el Casino Puerto de la Cruz, tomamos varias medidas para promover prácticas de juego responsable:

• Capacitar regularmente a nuestro personal sobre cómo reconocer señales de juego problemático y proporcionar apoyo.
• Implementar procedimientos para identificar y asistir a los huéspedes que puedan estar exhibiendo comportamientos problemáticos.
• Proporcionar información sobre servicios de apoyo nacionales o regionales para problemas de juego.

Lo Que Puede Hacer

Si le preocupa sus propios hábitos de juego, tome los siguientes pasos:

• Establecer límites en su gasto.
• Tomar descansos regulares del juego para relajarse y recargar energías.
• Buscar ayuda si siente que el juego se está saliendo de control.

En el Casino Puerto de la Cruz, estamos comprometidos a proporcionar una experiencia responsable y placentera para todos nuestros huéspedes. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas o servicios, no dude en hablar con uno de los miembros de nuestro equipo.