Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOSEstos Términos y Condiciones ("Acuerdo") rigen su uso de los servicios del Casino Puerto de la Cruz, incluyendo pero no limitado a sus instalaciones, opciones de juego y amenidades asociadas (colectivamente referidos como los "Servicios"). Al utilizar o acceder a los Servicios, usted acepta estar sujeto a este Acuerdo.

2. USO DE LOS SERVICIOSDebe tener al menos 18 años y poseer una identificación válida para utilizar los Servicios. El Casino se reserva el derecho de negar el servicio a cualquier persona que parezca menor de 18 años o que no proporcione una identificación aceptable.

3. DERECHO A NEGAR SERVICIOEl Casino puede negar el servicio a cualquier individuo por razones que incluyen pero no se limitan a: sospecha de lavado de dinero, estar en listas de autoexclusión o prohibición en España, comportamientos abusivos, o violar las reglas de la casa.

4. LÍMITES DE DEPÓSITONo hay límites de depósito por jugador publicitados; sin embargo, el Casino anima a los jugadores a establecer límites personales y se reserva el derecho de intervenir si el juego parece problemático.

5. LÍMITES DE RETIROLas grandes retiradas pueden estar sujetas a procedimientos de verificación adicionales bajo las regulaciones españolas de Anti-Lavado de Dinero (AML). Los pagos extremadamente altos podrían ser pagados parcialmente a través de diferentes métodos a discreción del Casino.

6. RESTRICCIONES DE CUENTAEl Casino se reserva el derecho de restringir o terminar el acceso de cualquier persona que infrinja las reglas de la casa, muestre comportamientos abusivos, sea sospechosa de lavado de dinero, esté registrada como autoexcluida, menor de 18 años, o no cuente con una identificación aceptable.

7. JUSTICIA EN LOS JUEGOS Y JUEGO RESPONSABLELa justicia en los juegos se asegura mediante aprobaciones regulatorias y supervisión del equipo físico. El Casino opera una práctica de juego responsable, incluyendo la formación del personal para intervenir en casos de juego problemático.

8. ATENCIÓN AL CLIENTELos servicios de atención al cliente son principalmente en persona en el lugar, pero también están disponibles por teléfono durante las horas de operación, generalmente proporcionados en español, inglés u otros idiomas hablados por el personal local.

9. DERECHOS DEL CASINO DE TENERIFE Y SUS AFILIADOSEl Casino Puerto de la Cruz opera como parte de "Casinos de Tenerife," un grupo que supervisa múltiples casinos en la isla de Tenerife, bajo la supervisión de las autoridades regionales. El Casino se reserva todos los derechos sobre sus Servicios y puede modificar o terminar cualquier disposición sin previo aviso.

10. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLEEste Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas. Cualquier disputa que surja de este Acuerdo se resolverá exclusivamente a través de los tribunales de España.

11. ACUERDO COMPLETOEste Acuerdo constituye el entendimiento completo entre usted y el Casino Puerto de la Cruz respecto a sus Servicios, reemplazando todos los acuerdos anteriores o contemporáneos.

12. CAMBIO DE TÉRMINOS Y CONDICIONESEl Casino Puerto de la Cruz se reserva el derecho de modificar este Acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. Su uso continuado de los Servicios después de que se hayan realizado cambios se considerará como aceptación de dichas modificaciones.

Al utilizar o acceder a los Servicios del Casino, usted reconoce que ha leído y comprende estos Términos y Condiciones en su totalidad y acepta cumplir con ellos como se establece arriba.